Deylo 개인정보처리방침
이 개인정보처리방침은 Deylo Android 앱(`com.deylo.app`)과 Deylo 운영 서비스가 이용자의 개인정보와 위치정보를 어떻게 수집, 이용, 보관, 삭제하는지 설명합니다.
1. 처리 주체와 연락처
앱 이름은 Deylo이며, 개인정보 문의와 계정 삭제 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.
- 앱 이름: Deylo
- 패키지명: com.deylo.app
- 문의: webxrhub@gmail.com
2. 수집하는 개인정보
| 분류 | 항목 | 수집 목적 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 이메일, 이름, 전화번호, 사용자/드라이버 역할, Supabase 사용자 ID, 약관 및 개인정보 동의 기록 | 회원가입, 로그인, 계정 식별, 드라이버와 사용자 연결, 고객지원, 계정 삭제 처리 |
| 프로필 정보 | 프로필 사진, 드라이버 초대 코드, 연동된 사용자/드라이버 정보 | 전담 드라이버 연결, 연결 대상 확인, 앱 화면 표시 |
| 위치 및 이동 정보 | 현재 위치, 백그라운드 위치, 픽업 위치, 목적지, 경로, 지도 검색어, 위치 업데이트 시간, 등록 장소와 도착·이탈 이벤트 | 픽업 위치 확인, 드라이버 위치 표시, 목적지 경로 안내, 운행 상태 확인, 승인된 일상픽업 장소 도착·이탈 알림 |
| 서비스 이용 정보 | 호출, 예약, 운행 상태, 도착 완료 이벤트, 출퇴근 기록, 급여 설정, 차량일지, 정비 기록 | 호출/예약/운행 처리, 출퇴근 및 정산 지원, 차량 관리, 운영 이력 확인 |
| 기기 및 알림 정보 | 푸시 토큰, 알림 설정, 앱/기기 식별자, 네트워크 및 접속 정보 | 호출/예약/출퇴근 알림, 기기 연결 유지, 보안 및 장애 대응 |
| 진단 정보 | 앱 오류 로그, 크래시 로그, 성능 및 진단 정보 | 오류 분석, 안정성 개선, 보안 및 품질 관리 |
3. 위치정보 이용
Deylo는 지도와 운행 기능을 사용할 때 위치 권한을 요청합니다. 드라이버가 일상픽업 장소 공유를 별도로 승인하면, 앱을 사용하지 않는 동안에도 Android 지오펜스를 통해 등록 장소의 도착과 이탈을 판정하기 위해 백그라운드 위치를 사용합니다. 요청자는 장소, 요일, 시간과 알림 활성화를 설정할 수 있고, 드라이버는 공유를 승인, 일시정지 또는 철회할 수 있습니다. 요청자에게는 도착·이탈 알림만 제공되며 실시간 좌표는 제공되지 않습니다. 위치 권한을 거부하면 일상픽업 장소 감시, 지도, 픽업, 경로 안내와 실시간 위치 관련 기능이 제한될 수 있습니다.
4. 개인정보의 이용 및 공유
Deylo는 수집한 개인정보를 위 목적 범위 안에서 이용합니다. 개인정보를 판매하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 아래의 처리업체 또는 외부 서비스가 사용될 수 있습니다.
- Supabase: 인증, 프로필, 서비스 데이터 저장 및 권한 관리
- Deylo API 서버: 호출, 예약, 운행, 알림, 계정 삭제 처리
- Firebase Cloud Messaging 및 Expo Notifications: 푸시 알림 발송
- Firebase Crashlytics: 앱 오류와 크래시 진단
- Mapbox, OpenStreetMap, OpenFreeMap 또는 자체 지도/라우팅 서버: 지도, 검색, 경로, 역지오코딩
- 호스팅, 데이터베이스, 로그, 보안 운영에 필요한 인프라 제공자
5. 보안
Deylo는 개인정보 전송 시 HTTPS 등 현대적인 암호화 통신을 사용합니다. 서비스 데이터는 권한 정책과 운영 접근 통제를 적용해 관리하며, 운영상 필요한 인원과 시스템만 접근할 수 있도록 제한합니다.
6. 보관 및 삭제
개인정보는 계정 유지 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 계정 삭제 요청이 접수되면 계정과 관련 서비스 데이터를 삭제하거나 익명 처리합니다. 다만 법령 준수, 정산, 분쟁 대응, 보안, 부정 사용 방지를 위해 필요한 최소 기록은 정해진 기간 동안 보관될 수 있으며, 보관 사유가 종료되면 삭제하거나 익명 처리합니다. 원시 지오펜스 관측 기록은 중복 방지, 오프라인 재전송과 장애 대응을 위해 최대 30일 보관합니다. 장소 설정과 도착·이탈 이력은 이용자가 장소를 삭제하거나 계정을 삭제할 때 함께 삭제됩니다.
7. 이용자의 선택과 권리
- 이용자는 앱 권한 설정에서 위치와 알림 권한을 변경할 수 있습니다.
- 드라이버는 계정의 일상픽업 장소 알림 화면에서 백그라운드 위치 공유를 일시정지하거나 철회할 수 있습니다.
- 이용자는 계정 화면에서 계정 및 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 앱 접근이 어려운 경우 공개 계정 삭제 페이지 또는 webxrhub@gmail.com으로 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 문의는 webxrhub@gmail.com으로 접수할 수 있습니다.
8. 아동 개인정보
Deylo는 아동을 대상으로 하는 앱이 아니며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 관련 문의가 접수되면 필요한 확인 후 삭제 또는 제한 조치를 진행합니다.
9. 변경 사항
개인정보처리방침이 변경되는 경우 이 페이지의 시행일을 업데이트합니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 서비스 내 공지로 안내할 수 있습니다.
10. Operational push messages
Deylo may send service, account, safety, reservation, or ride-operation notices through push notifications and the in-app inbox. These messages are used for app functionality and developer communications, not advertising. Users can manage non-critical notification categories from the Account notification settings screen.
To send and audit these notices, Deylo stores push tokens, notification category preferences, message records, recipient status, and delivery results. Lock-screen notification text should not include phone numbers, precise addresses, authentication codes, or other sensitive personal details.